1.1 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Como vimos en nuestro tema anterior, la comunicación humana es más compleja que la animal, esto lo veremos en los elementos que la componen. En el siguiente esquema podemos ver cuáles son y la posición que cada uno ocupa:

Elemento	Es	Qué pregunta contesta	Ejemplo
Emisor	expresa un mensaje	¿quién está hablando?	Un chico se está declarando a una chica que le gusta.
Receptor	recibe el mensaje	¿quién está escuchando	El niño escucha a su maestra.
Mensaje	la información o el tema que se transmite y recibe	¿qué se está diciendo?	Lo que mi amiga me está contando.
Código	lengua o lenguaje en que se transmite el mensaje	¿cómo se está diciendo?	El idioma en que se está hablando.
Canal	el medio por donde se da el mensaje	¿por dónde se está diciendo?	La llamada por celular.
Referente	todo lo que rodea a los elementos de la comunicación	¿en dónde se está diciendo?	Estoy platicando con una amiga en la calle.
Situación comunicativa	Proceso social de la comunicación	¿qué es lo que está pasando?	Una conferencia de prensa.

En el esquema podemos observar el lugar que ocupan los elementos en el proceso comunicativo, y en la tabla la definición de cada uno de los elementos y un ejemplo de ellos.

Analicemos los elementos en la siguiente situación comunicativa:

Estela se encuentra discutiendo con su novio en su casa; ella quiere salir al cine y él quiere quedarse a ver el fútbol. Ella está muy enojada porque cree que le importa más el juego a su novio que su relación de más de 7 años.

Análisis:

Tanto como Estela y su novio juegan el papel de emisor y receptor, pues la comunicación tiende a ser retroactiva, así que ninguno cumplirá una sola función. el mensaje es la discusión que se está dando por decidir qué harán. El código podríamos suponer que es el idioma hablado, español; si fueran dos personas sordomudas, el código sería la lengua de señas. El canal es por el ambiente, pues la lengua oral se transmite por el aire. El referente o contexto es la casa de Estela, eso implica que tal vez el novio de Estela no tiene suficiente confianza de quedarse a ver el partido ahí, el referente también influye de gran manera en el proceso de la comunicación. Y, por último, la situación comunicativa es una discusión, lo cual implica el cómo se está llevando a cabo la comunicación.

INTERFERENCIAS COMUNICATIVAS

Las interferencias son los impedimentos que tiene la comunicación para poder llevarse a cabo adecuadamente, y las vamos a encontrar todo el tiempo en los elementos de la comunicación, ya que es muy difícil mantener una situación comunicativa controlada.

Por ejemplo, cuando estamos en la calle platicando con alguien, el ruido de los carros de las personas que pasan, etc, se dice que hay interferencia en el canal, es decir el ambiente. Otro ejemplo seria cuando comenzamos el estudio de un idioma, no comprendemos gran parte de lo que  nos dicen.